Вопрос: Как происходит бронирование номера?
Ответ: Бронирование номеров происходит по заявке в электронном виде. Чтобы сделать заявку, выберите, пожалуйста, пункт ЗАКАЗАТЬ в синем меню слева. Внесите в формочку все необходимые данные. После получения заказа мы выясняем наличие мест и высылаем Вам подтверждение о временном бронировании номера (либо об отсутствии свободных номеров на этот период) со всеми необходимыми инструкциями.
Вопрос: Мы отдыхаем в другом отеле, можем ли мы посещать Ваш СПА-центр?
Ответ: Да, конечно. Информация о ценах на услуги и прямой телефон СПА-центра на страничке СПА-меню. Звоните, Вам дадут ответы на все интересующие Вас вопросы по посещению СПА-центра.
Вопрос: Мы не смогли Вам дозвониться. Что делать?
Ответ: В период интенсивного бронирования номеров телефон бывает постоянно занят. В этом случае, пожалуйста, перезвоните еще раз. Вы также можете задать вопрос по интернету или же прямо в форме заявки.
Вопрос: Возможно ли заехать в номер с утра?
Ответ: Обычно въезд с 14:00, но в случае, если номер не был занят, то возможен ранний заезд без доплаты.
Вопрос: Возможно ли выехать из номера поздно вечером?
Ответ: Обычно выезд до 12:00, но в случае, если номер не будет занят, то возможен поздний выезд, но за оплату - половина суточной стоимости номера.
Вопрос: На сайте указана стоимость за номер или с человека?
Ответ: Стоимость указана за номер при проживании 1 или 2-х человек. Стоимость каждого дополнительного места (свыше 2-х) - 25% от стоимости номера. В стоимость входит посещение бассейнов, СПА-комплекса и галечного пляжа. Питание оплачивается отдельно.
Вопрос: Cколько будет стоить наш отдых? Мы хотим отдохнуть с 01 по 11 августа в номере (желаемая категория)
Ответ: При поселении в день заезда после 14-00 и выезде до 12-00 в день отъезда стоимость проживания составит:
(суточная стоимость номера желаемой категории из таблицы на странице ЗАКАЗАТЬ) х 10 суток (ночей) = стоимость в гривнах (или долларах).
Вопрос: Cколько будет дополнительное место?
Ответ: Стоимость каждого дополнительного места (свыше 2-х) составляет 25% от стоимости номера. То есть, если номер стоит 200 долларов в сутки, то дополнительное место будет стоить 50 долларов, и значит полная стоимость в сутки за номер с дополнительным местом составит 250 долларов.
Вопрос: Когда лучше бронировать?
Ответ: Если вы хотите приехать не в сезон (с октября по май), тогда лучше бронировать за 1-2 недели до начала заезда, за исключением праздничных дней, в эти дни бронировать как в сезон. В сезон (с мая по октябрь) лучше всего бронировать не позже 6-8 недель до начала заезда.
Вопрос: Возможно ли забронировать номер без предоплаты?
Ответ: Возможно, но гарантии того, что по приезду на отдых, выбранный Вами номер будет ждать Вас - нет. Предоплата является 100% гарантией того, что номер будет забронирован именно за Вами.
Вопрос: Входит ли предоплата в стоимость отдыха?
Ответ: Да, входит (очень важно привезти с собой на отдых документ, подтверждающий предоплату), оставшаяся часть суммы оплачивается в день заезда в гостиницу.
Вопрос: Как организовано питание?
Ответ: Питание не включено в стоимость, оплачивается отдельно. Вы можете заказывать по меню, либо воспользоваться комплексным питанием, цены на комплексное питание внизу страницы цены на отдых. В период бльшой загрузки отеля (в основном в праздничные дни и высокий сезон) завтрак организовывается в виде шведского стола, цена та же. Для заказа комплексного питания, по приезду на ресепции Вам дадут заполнить, образец можно посмотреть на страничке меню внизу.
Вопрос: Возможно ли отдыхать вместе с домашними любимцами?
Ответ: Нет. К сожалению, отель не принимает с животными.
Вопрос: Можете ли Вы организовать трансфер?
Ответ: Да, конечно. Мы встретим вас и в Симферополе в аэропорту или на ж/д вокзале и привезем прямо в отель - стоимость трансфера из Симферополя внизу страницы цены на отдых
Вопрос: Можно ли дойти до Ялты пешком, как далеко?
Ответ: Да, конечно можно и не далеко. По берегу минут 10 до Примоского парки и еще столько же до Набережной. Видео с прогулкой в Ялту можно посмотреть внизу главной страницы.
Ливадия : Ялта : отдых в Крыму